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Bitte Anleitung unter Endbenutzer beachten LDAP Server: Durch die Aktivierung können Clients diesen Server mit den entsprechenden Angaben nutzen. Verschiedene Endgeräte Hersteller nutzen diesen Zugang. Import aus einem CRM-System Die Daten aus e...

Mit dieser Funktion können Sie eine Audionachricht an eine Bestimmte Gruppe senden. Mit einem Klick auf   können Sie einen Alarm erstellen und die Einstellungen vornehmen. Name: Bezeichnung der Alarmierung Nummer: Über diese Rufnummer wird der definierte ...

Bitte melden Sie sich ab nach den Arbeiten. Wenn Sie sich nicht abmelden werden Sie automatisch nach 15 Minuten Untätigkeit abgemeldet.

In der Anrufliste können Sie sich anzeigen lassen, welche Gespräche über die Telefonzentrale geführt wurden. Ein Anruf gilt genau dann als verpasst, wenn weder eine Person, noch ein Gerät oder eine Applikation (Voicebox, IVR) einen Anruf angenommen hat. Dies...

FOLGENDE NUMMERN NICHT!!! VERWENDEN:Alle internen Nummern die bereits in Benutzung sind (Mapping/Regeln)700, 701-720, 801, 900, 901, 902 System-Nummern, diese können bei Bedarf unter <PBX Einstellungen> geändert werden. Achtung bei Verwendung von kurzen Ruf...

Hier finden Sie Software und Treiber für den wwcommunicator sowie Weblinks zur Information zu den wwmobile Apps. Für Debian Linux, Linux Mint und Ubuntu beachten Sie bitte für eine alternative Installationsweise auch https://doku.wwcom.ch/books/tipps-und-fehl...

Falls Sie es in der Vergangenheit bereits mit anderen Telefonzentralen zu tun hatten, ist es hilfreich, einleitend ein paar Worte zur Grundphilosophie des Systems zu erfahren: Viele Systeme verknüpfen die zur Verfügung stehenden Telefonnummern 1:1 mit Endgerä...

Virtueller Benutzer (Gruppenstatus): Mit diesem Benutzer kann der Status einer Gruppe in der Benutzerliste (wwphone, wwmobile) angezeigt und angerufen werden. Gedacht ist dieser User um eine Gruppe  intern ohne Dialplan anrufen zu können und dies aus...

Bedeutung der Felder Abonnierte Mailbox-Status: Hier können Sie festlegen, welche Mailbox-Stati ein bestimmtes Endgerät erhalten soll. Befindet sich in einer der hier gewählten Nummer gehörigen Mailbox eine neue Nachricht und wurde bei dieser die Option N...

Diese Einstellung erscheint nur wenn die Einstellung CTI Zugang aktivieren aktiv ist und bezieht sich auf das wwmobile (app) app und das wwphone app. wwphone Subscriptions: Konfigurieren Sie hier von welchen Nummern der Benutzer in der App und im CTI Client...

Ist eine Funktion die vom wwmobile genutzt wird. Diese kann genutzt werden falls Sie mit dem Smartphone eine schlechte Datenverbindung haben und via wwmobile  einen Anruf tätigen wollen und die Firmen-Nummer statt die Mobile-Nummer signalisieren möchten. Ei...

Hier können Sie festlegen, welche Anrufe ein Benutzer per PickUp (*8) abheben kann. Hat Zugriff auf Anrufe an: Hier wird bestimmt bei welchen anderen Benutzern die Anrufe entgegen genommen werden können. Zugriff freigeben an: Hier wird bestimmt welche Be...

Die hier aktivierten Sperrsets gelten nur für vom Benutzer direkt gewählte Nummern oder Umleitungen seines persönlichen Accounts, nicht aber für Nummern, welche als Teil eines Dialplans etc. gewählt werden. Sperrsets Mappings unabhängig von den unten gew...

Hier können Sie festlegen, in welche Anrufe ein Benutzer per Supervisor-Funktion hineinhören kann. Einstellungen Hat Zugriff auf Anrufe an: Hier wird bestimmt bei welchen anderen Benutzern die Anrufe mitgehört werden können. Zugriff freigeben an: Hier w...

Der Administrator kann den Mitarbeitern einen Aktivierungslink zusenden aus dem Webinterface für wwphone/CTI oder wwmobile App. Hierfür muss man auf das neue Briefumschlags-Symbol   klicken. Dieses existiert im Menü Flex Core, dann wird ein Flex Core Aktivi...

Wie bereits in Bezug auf die Wahl der Passwörter erwähnt, sind Telefonzentralen seit einigen Jahren in den Fokus von Hackern gerückt. Der Grund hierfür besteht darin, dass diese innert kurzer Zeit einiges an Umsatz generieren können, indem über gehackte Syst...

Hier können Gruppen definiert werden, welche für alle Benutzer im CTI-Client/Softphone sichtbar sind. In der Benutzerverwaltung können Benutzer anschliessend diesen Gruppen zugeteilt werden. Beachten Sie, dass die hier erstellten Gruppen und deren Mitglieder n...

Faxe über das Web-Interface versenden Folgen Sie dem Link Fax versenden Der Fax-Druckertreiber Unter Windows können Sie Faxe auch über den Fax-Druckertreiber versenden. Der Vorteil dieser Methode besteht darin, dass Sie nicht erst ein PDF erzeugen müssen, b...

Diese Funktion der wwphone App ist in Zusammenhang mit der Nutzung von Terminal-Server oder Citrix gedacht. Damit wird Kommunikation der Audio-Daten über den lokalen Computer geführt, und die Bedienung des SIP-Phones auf dem Server. So werden auch keine Audi...