Skip to main content
Advanced Search
Search Terms
Content Type

Exact Matches
Tag Searches
Date Options
Updated after
Updated before
Created after
Created before

Search Results

159 total results found

wwcommunicator

Die Telefonanlage

wwphone (client)

Dieses Programm kann auf Linux, Windows und OsX installiert werden, es kann als CTI-Client oder als Softphone (SIP-Client) genutzt werden. Die Software kann unter dem Menü Downloads vom wwcommunicator herunter geladen werden.

wwmobile (app)

Mobile-App für Android oder iPhone

MS Teams

Microsoft Teams-Client einbinden

wwgate

VPN Gateway

TAPI-Treiber

Anbindung diverser Software

FAX-Druckertreiber

für Windows

Downloads

Aktuelle Software

Versions-Info

Hier finden Sie die Versions-Stände der jeweiligen Application. Unter Downloads können Sie die entsprechende Software runter laden.

Tipps und Fehlersuche...

In diesem Buch finden Sie Hilfe zu allen OS und allen Telefongeräten

Online-Meeting

Für ein einfaches Meeting mit Audio, Video, Präsentation.

Endbenutzer

Hier Sind die Anleitungen für die Endbenutzer der Telefonanlage wwcommunicator. Manche der hier beschriebenen Einstellungen und Bedienungsmöglichkeiten sind von den Einstellungen des Administrators der Anlage abhängig.

Provisionierung

Damit Sie nicht sämtliche Endgeräte manuell konfigurieren müssen, stellt der wwcommunicator ein Werkzeug zur Verfügung, mit welchem Sie Konfigurationen automatisiert auf ein Endgerät übertragen können.

Installation Konfiguration Reseller/Partner

Hier finden Sie alle Einstellungen für Reseller und/oder Partner

wwphone / CTI ab Version 4.0

Dieses Programm kann auf Linux, Windows und OsX installiert werden, es kann als CTI-Client oder als Softphone (SIP-Client) genutzt werden. Die Software kann unter dem Menü Downloads vom wwcommunicator herunter geladen werden.

Benutzer und Telefone

wwcommunicator

Hier finden sie alle Informationen und Einstellungen für die Benutzer

Telefonnummern

wwcommunicator

In diesem Menü können Sie bestimmen, was mit Anrufen auf Ihre Nummern geschehen soll.

Telefonkonferenz

Endbenutzer

Fall sie unseren Softphone-Client (wwphone) installiert haben und dieser auf dem neusten Stand ist, können die Konferenzen bequem mit diesem starten oder planen.

Geräte eintragen

Provisionierung

Je nach Hersteller und Gerät können sich die Menüeinträge ändern.

Gerätetypen

Provisionierung

Die unter diesem Kapitel aufgeführten Geräte-Typen sind im Provisioning vom wwcommunicator integriert. Bitte achten Sie auf den Versionsstand (KVM***) der Telefonanlage.

PBX Einstellungen

Installation Konfiguration Reseller/Par...

Hier finden sie Alle Eintellungen für die PBX

Installation

wwphone (client)

In diesem Kapitel wird die Installation auf Windows oder MAC-OS behandelt

wwphone Hinweise

Tipps und Fehlersuche...

Hier finden Sie Hilfe, wenn sie Probleme mit dem wwphone haben sollten

Reseller/Partner Portal

Installation Konfiguration Reseller/Par...

Hier finden Sie alles für das wwcom Portal

Installation

wwphone / CTI ab Version 4.0

In diesem Kapitel wird die Installation auf Windows oder MAC-OS behandelt

wwphone Versionen 3.x.x

Versions-Info

Adressbuch

wwcommunicator

Bitte Anleitung unter Endbenutzer beachten LDAP Server: Durch die Aktivierung können Clients diesen Server mit den entsprechenden Angaben nutzen. Verschiedene Endgeräte Hersteller nutzen diesen Zugang. Import aus einem CRM-System Die Daten aus e...

Alarm

wwcommunicator

Mit dieser Funktion können Sie eine Audionachricht an eine Bestimmte Gruppe senden. Mit einem Klick auf   können Sie einen Alarm erstellen und die Einstellungen vornehmen. Name: Bezeichnung der Alarmierung Nummer: Über diese Rufnummer wird der definierte ...

Abmelden

wwcommunicator

Bitte melden Sie sich ab nach den Arbeiten. Wenn Sie sich nicht abmelden werden Sie automatisch nach 15 Minuten Untätigkeit abgemeldet.

Anrufliste

wwcommunicator

In der Anrufliste können Sie sich anzeigen lassen, welche Gespräche über die Telefonzentrale geführt wurden. Ein Anruf gilt genau dann als verpasst, wenn weder eine Person, noch ein Gerät oder eine Applikation (Voicebox, IVR) einen Anruf angenommen hat. Dies...

Benutzer und Telefone

wwcommunicator Benutzer und Telefone

FOLGENDE NUMMERN NICHT!!! VERWENDEN:Alle internen Nummern die bereits in Benutzung sind (Mapping/Regeln)700, 701-720, 801, 900, 901, 902 System-Nummern, diese können bei Bedarf unter <PBX Einstellungen> geändert werden. Achtung bei Verwendung von kurzen Ruf...

wwcom Software

Downloads

Hier finden Sie Software und Treiber für den wwcommunicator sowie Weblinks zur Information zu den wwmobile Apps. Für Debian Linux, Linux Mint und Ubuntu beachten Sie bitte für eine alternative Installationsweise auch https://doku.wwcom.ch/books/tipps-und-fehl...

Philosophie des Systems

wwcommunicator

Falls Sie es in der Vergangenheit bereits mit anderen Telefonzentralen zu tun hatten, ist es hilfreich, einleitend ein paar Worte zur Grundphilosophie des Systems zu erfahren: Viele Systeme verknüpfen die zur Verfügung stehenden Telefonnummern 1:1 mit Endgerä...

Einstellungen

wwcommunicator Benutzer und Telefone

Virtueller Benutzer (Gruppenstatus): Mit diesem Benutzer kann der Status einer Gruppe in der Benutzerliste (wwphone, wwmobile) angezeigt und angerufen werden. Gedacht ist dieser User um eine Gruppe  intern ohne Dialplan anrufen zu können und dies aus...

Mailbox

wwcommunicator Benutzer und Telefone

Bedeutung der Felder Abonnierte Mailbox-Status: Hier können Sie festlegen, welche Mailbox-Stati ein bestimmtes Endgerät erhalten soll. Befindet sich in einer der hier gewählten Nummer gehörigen Mailbox eine neue Nachricht und wurde bei dieser die Option N...

wwphone

wwcommunicator Benutzer und Telefone

Diese Einstellung erscheint nur wenn die Einstellung CTI Zugang aktivieren aktiv ist und bezieht sich auf das wwmobile (app) app und das wwphone app. wwphone Subscriptions: Konfigurieren Sie hier von welchen Nummern der Benutzer in der App und im CTI Client...

wwmobile

wwcommunicator Benutzer und Telefone

Ist eine Funktion die vom wwmobile genutzt wird. Diese kann genutzt werden falls Sie mit dem Smartphone eine schlechte Datenverbindung haben und via wwmobile  einen Anruf tätigen wollen und die Firmen-Nummer statt die Mobile-Nummer signalisieren möchten. Ei...

PickUp

wwcommunicator Benutzer und Telefone

Hier können Sie festlegen, welche Anrufe ein Benutzer per PickUp (*8) abheben kann. Hat Zugriff auf Anrufe an: Hier wird bestimmt bei welchen anderen Benutzern die Anrufe entgegen genommen werden können. Zugriff freigeben an: Hier wird bestimmt welche Be...

Regeln

wwcommunicator Benutzer und Telefone

Die hier aktivierten Sperrsets gelten nur für vom Benutzer direkt gewählte Nummern oder Umleitungen seines persönlichen Accounts, nicht aber für Nummern, welche als Teil eines Dialplans etc. gewählt werden. Sperrsets Mappings unabhängig von den unten gew...

Supervisor

wwcommunicator Benutzer und Telefone

Hier können Sie festlegen, in welche Anrufe ein Benutzer per Supervisor-Funktion hineinhören kann. Einstellungen Hat Zugriff auf Anrufe an: Hier wird bestimmt bei welchen anderen Benutzern die Anrufe mitgehört werden können. Zugriff freigeben an: Hier w...

Aktivierungslink (ab KVM302v2 bzw. wwphone/CTI 3.2.6)

wwcommunicator Benutzer und Telefone

Der Administrator kann den Mitarbeitern einen Aktivierungslink zusenden aus dem Webinterface für wwphone/CTI oder wwmobile App. Hierfür muss man auf das neue Briefumschlags-Symbol   klicken. Dieses existiert im Menü Flex Core, dann wird ein Flex Core Aktivi...

MS Teams Benutzer-Einstellung

wwcommunicator Benutzer und Telefone

Blockierte IPs

wwcommunicator

Wie bereits in Bezug auf die Wahl der Passwörter erwähnt, sind Telefonzentralen seit einigen Jahren in den Fokus von Hackern gerückt. Der Grund hierfür besteht darin, dass diese innert kurzer Zeit einiges an Umsatz generieren können, indem über gehackte Syst...

CTI Gruppen

wwcommunicator

Hier können Gruppen definiert werden, welche für alle Benutzer im CTI-Client/Softphone sichtbar sind. In der Benutzerverwaltung können Benutzer anschliessend diesen Gruppen zugeteilt werden. Beachten Sie, dass die hier erstellten Gruppen und deren Mitglieder n...

Fax versenden

wwcommunicator

Faxe über das Web-Interface versenden Folgen Sie dem Link Fax versenden Der Fax-Druckertreiber Unter Windows können Sie Faxe auch über den Fax-Druckertreiber versenden. Der Vorteil dieser Methode besteht darin, dass Sie nicht erst ein PDF erzeugen müssen, b...

Flex-Core

wwcommunicator

Diese Funktion der wwphone App ist in Zusammenhang mit der Nutzung von Terminal-Server oder Citrix gedacht. Damit wird Kommunikation der Audio-Daten über den lokalen Computer geführt, und die Bedienung des SIP-Phones auf dem Server. So werden auch keine Audi...