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162 total results found

Einrichten

wwphone / CTI ab Version 4.0

Erststart Benutzerdaten Diese Daten müssen richtig eintragen werden, um die Verbindung mit dem wwcommunicator (Telefonanlage) herzustellen. Benutzerdaten Eine einfache Einrichtung ist, Sie loggen sich als Administrator im wwcommunicator und senden die e...

Flex Core / Client Verbindung

wwphone / CTI ab Version 4.0

Die Daten für den Flex Core (Audio Verbindung) auf dem lokalen Computer (Windows, Mac oder Linux) sind nur dem Administrator der Telefonanlage zugänglich. Zu finden im wwcommunicator Menü > Flex Core > Zugangsdaten. Mittels Klick auf das Symbol   können die An...

Softphone Einstellungen

wwphone / CTI ab Version 4.0

Diese Einstellungen werden nur im Modus Softphone und Flex Core angezeigt und benötigt. Primäre Audiogeräte: Hier wird das bevorzugte Audio-Gerät eingetragen, typischerweise ein Headset, bei welchem das Microphon und die Tonausgabe verwendet wird. Der Kli...

Hotkey URL

wwphone / CTI ab Version 4.0

Kurztasten Einstellung und weitere Bedienungselemente. Copy/Paste: Mit dieser Hotkey-Funktion können Sie per gewählter Tastenkombination eine Nummer, welche Sie in einer anderen Anwendung (z.B. Webbrowser) markiert haben, direkt in das Wählfeld des wwphones...

Einstellungen Diverses

wwphone / CTI ab Version 4.0

= Ausgeschaltet / = Eingeschaltet Drag and Drop ohne Crl = mit Rückfrage Bei einem aktiven Gespräch können Sie mittels Drag and Drop dieses auf einen Benutzer in der Liste vermitteln. AUS: Das Gespräch wird direkt und ohne Rücksprache weiter gegeben...

Bedienung

wwphone / CTI ab Version 4.0

Statusanzeige wwphone Anzeige links beim Avatar   Der wwphone-Client ist nicht angemeldet. Der wwphone-Client ist angemeldet und der Status wurde auf Verfügbar oder Telefondienst gesetzt. Der wwphone-Client ist angemeldet...

Anrufe Gespräche

wwphone / CTI ab Version 4.0

wwphone zeigt sämtliche Anrufe, welche über das mit ihm verknüpften Telefon geführt werden, in einem separaten Pop-up an. Sie haben auf diese Weise während eines Gespräches die Möglichkeit, dieses direkt per Knopfdruck zu beenden, eine Notiz zum Gespräch hinzu...

Telefonkonferenz Softphone

wwphone / CTI ab Version 4.0

Dieses Menü kann über Einstellungen  aufgerufen werden falls der Administrator der Telefonanlage dies frei geschaltet hat. Wie im Webinterface kann hier eine Konferenz gestartet oder geplant werden. Im Linken Fenster werden die aktiven Teilnehmer angezeig...

Supervisor nutzen

wwphone / CTI ab Version 4.0

Diese Funktion dient der Schulung der Mitarbeiter während eines Gesprächs. Um diese Funktion nutzen zu können müssen unter Benutzer/Telefone auf der Karteikarte Supervisor entsprechende Freigaben gesetzt werden. Mit einem Klick mit der alternativen Maustaste ...

wwphone ab Version 4.0.0

Versions-Info

Version 4.0.110 Neuerungen / Optimierungen Verbesserte Unterstützung der EPOS HID Schnittstelle Unterstützung von EPOS Busylight (nur, wenn gleichzeitig ein EPOS Headset benutzt wird!) Der Mute-Status eines Anrufes korrespondiert nun mit dem Mute-Statu...

Spezial-Teilnehmereinträge

wwcommunicator Telefonnummern

CDR: Telefonnummer Angenommen die Firma hat Durchwahlnummern und eine Hauptnummer. Auf der Hauptnummer haben sie ein IVR, welches dem Anrufer eine Direktwahl anbietet. Der Benutzer hat seine Direktnummer als Subscriptions eingetagen. Wenn nun der Anrufer a...

Debian Repository

Tipps und Fehlersuche... wwphone Hinweise

Führen Sie die folgenden Kommandos durch, um unter Debian, Linux Mint, Ubuntu oder anderen auf Debian Linux basierenden Distributionen die Software automatisch über die Paketverwaltung installieren und aktualisieren zu können: sudo apt install apt-transport-h...

Adressbuch/Kalender

wwphone / CTI ab Version 4.0

Kontakte importieren Kontakte können aus einer der folgenden Quellen importiert werden Outlook (nur Windows) macOS Adressbuch (nur macOS) Microsoft 365 Google Der Import der Kontakte erfolgt jeweils beim Programmstart und wird während der Laufzeit de...

Flex Core Zugang beantragen

Endbenutzer

Als erstes muss die wwphone (Softphone) Applikation herunter geladen und installiert werden. Downloads Unter Einstellungen Benutzerdaten muss als erstes der Modus auf Flex Core eingestellt werden. Nun auf Zugang beantragen klicken. PBX Url: (Telefonan...

Fanvil

Provisionierung Gerätetypen

Fanvil Telefone vorbereiten für die Provisionierung via wwcommunicator Fanvil Tischtelefone und Tür-Sprechanlage Ermitteln Sie die IP-Adresse von Ihrem Fanvil Telefon. Mit der Unten Rechts (Menü)  > Status > Netzwerk: Hier wird die IP-Adresse angez...

Echo Unterdrückung

Tipps und Fehlersuche... wwphone Hinweise

wwphone liefert einen sehr leistungsstarken Echo Canceller namens Simply Sounds Clear mit, welcher im Normalfall sowohl unter Windows, Linux als auch macOS verhindern sollte, dass die Stimme der anrufenden Person, welche aus dem Lautsprecher kommt, wieder vom ...