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KI
Informationen zum KI-Beantwortungssystem
Fähigkeitsbasierte Anrufverteilung
Mit der fähigkeitsbasierten Anrufverteilung besteht die Möglichkeit, innerhalb derselben Rufgruppe je nach Anrufszenario Gruppenmitglieder verschieden zu priorisieren. Wurde z.B. in einem vorgeschalteten IVR die Sprache Französisch gewählt, so soll in erster P...
Prompting Guide
Damit der KI-Beantworter so auf Nutzeranfragen reagiert, wie Sie es wollen, müssen der KI klare Anweisungen gegeben werden (Prompting). Beim Prompting werden zwischen zwei Arten von Prompts unterschieden, dem System-Prompt und User-Prompts. System-Prompt: Der ...
iOS App
Update: seit 8.6. 18:49 Uhr ist die korrigierte Version 3.8.55 im App Store erhältlich. Der untenstehende Workaround ist somit nicht mehr nötig, ein Update reicht vollkommen aus (es ist auch keine Neuinstallation oder dergleichen nötig). Version 3.8.54 (verfüg...
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Aktuell bekannte Probleme unter iOS
Update: seit 8.6. 18:49 Uhr ist die korrigierte Version 3.8.55 im App Store erhältlich. Der untenstehende Workaround ist somit nicht mehr nötig, ein Update reicht vollkommen aus (es ist auch keine Neuinstallation oder dergleichen nötig). Version 3.8.54 (verfüg...