Adressbuch
Bitte Anleitung unter Endbenutzer beachten
LDAP Server: Durch die Aktivierung können Clients diesen Server mit den entsprechenden Angaben nutzen. Verschiedene Endgeräte Hersteller nutzen diesen Zugang.
Import aus einem CRM-System
Die Daten aus einem CRM-System können per csv-file auf den wwcommunicator hochgeladen werden. Dabei ist wichtig das Format einzuhalten.
- Die Daten in der CSV-Datei müssen eine UTF-8 oder ISO8859-1 Codierung aufweisen.
- Format: Vorname;Name;Firma;Nummer Privat;Nummer Office;Nummer Mobile (optional: ;Kundennr.;CRM-Link;Adresse;PLZ Wohnort).
Der entsprechende Benutzer und Passwort ist unter Adressbuch > Import API auf dem wwcommunicator zu finden.
Bitte beachten Sie, dass beim Import die alten Einträge gelöscht werden!
Beispiel mit curl
Linux
curl -F 'upload_file=@/PFAD/DATEINAME.CSV' "https://URL-der-PBX/import.php?u=BENUTZERNAME&p=PASSWORT"
Windows
curl -F "upload_file=@LW:\PFAD\DATEINAME.CSV" "https://URL-der-PBX/import.php?u=BENUTZERNAME&p=PASSWORT"
Mittels Script kann dieser Prozess automatisiert werden. Dabei kann ein Link generiert werden, welcher unter der Spalte CRM-Link gespeichert werden kann.
Beim Anruf des Kunden kann dieser im wwphone angeklickt werden um z.B. direkt den Kunden im CRM anzuzeigen.