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Kein Provisioning bzw. keine Profilanmeldung möglich Ist die IP vom Geräte-Standort frei gegeben (Provisionierung > Zugriffsrechte)? Seit 30. Mai 2020 werden gewisse gültige Zertifikate nicht mehr akzeptiert. Somit kann keine Provisioning-Verbindung mi...

Um einen oder mehrere Nummern-Bereiche zu blockieren, kann die Sonderschaltung wie folgt benutzt werden. Erst ein Tonfile erstellen (siehe Ansagen / Wartemusik) mit dem Hinweis, dass keine Anrufe entgegen genommen werden. Dies hat den Vorteil das de...

Wird beim Benutzer erstellen der Schnell-Assistent benutzt, wird falls richtig angegeben das Gerät und die dazu gehörende Konfiguration automatisch erstellt. Checkliste wenn das Provisioniern nicht funktioniert IP / Netzwerke vom Telefon-Geräte Standort pr...

Yealink Um die Lautstärke des Lautsprechers festzulegen, dass der Alarm auch gehört wird und die Zuverlässigkeit des Apparates gewährleistet ist, sind folgende Parameter empfohlen: Konfigparameter: voice.handfree.autoreset_spk_vol=15 (x = 1-15 setzt die La...

Um dem Kunden statt des Rufzeichens etwas anderes anzubieten, kann vor der Gruppe eine zuvor hochgeladene Ansage oder Wartemusik abgespielt werden. Falls die gewählte Gruppe (im Beispiel Support) im Modus Warteschleife eingestellt ist, sollte die Daue...

Umleitungen erübrigen sich wenn sie das wwmobile app benutzen. Im Dialplan einfach PUSH: Benutzername auswählen und das Mobile klingelt. Falls sie keine Anrufe auf dem Mobile wünschen kann einfach das App deaktiviert werden. Trotzdem kann es nützlich sein da...

Kein Provisioning bzw. keine Profilanmeldung möglich Ist die IP vom Geräte-Standort frei gegeben (Provisionierung > Zugriffsrechte)? Ist die Firmware-Version neuer als 80.0.95? Uhrzeit auf Telefon falsch (Sommerzeitumstellung) Im Provisionieren Menü un...

Nach dieser Beschreibung kann ein markierter Text mit einer gewählten Tastenkombination einen Anruf starten. Erst auf die Version 3_4_10.deb oder neuer updaten. Paket xclip installieren (apt install xclip) Unter Einstellungen->Tastatur->Tastenkombinatione...

Um unter Linux die Headset Steuertasten benutzbar zu machen sind folgende Einstellungen nötig. Als root (bzw. mit sudo) folgendes File editieren oder erzeugen: /etc/udev/rules.d/50-udev-jabra.rules Mit folgenden Inhalt: ATTRS{idVendor}=="0b0e", M...

Nach einem Update oder Installation auf folgende Einstellungen achten: Im Mitteilung-Fenster und rechts die Einstellungen aufrufen. Nun beim wwphone App die Mitteilungen erlauben und den Hinweisstil auf Hinweise einstellen. Ältere Mac OS Versionen Zum ...

Um beliebigen Text an wwphone bzw. CTI zu übermitteln In den Anwendungen die Anwendung Automator öffnen und unter Datei Neu eine neue Schnellaktion erstellen. Unter Bibliothek Shell-Script ausführen wählen und dieses gemäss Screenshot konfigurieren (fü...

Übersicht Hier sind die Firmenangaben, welche angepasst werden können.Die Zugänge können geändert oder deaktiviert werden. Abos Hier sind die eigenen Abos aufgelistet, welche sie selber nutzen. Nummern Hier sind die eigenen Telefonnummern aufgelistet. ...

Um ein Abo für einen Kunden zu erstellen, müssen erst die Kontaktangaben des Kunden erfasst werden. Checkliste der benötigten Angaben: Firmenname Adresse und Ort Ansprechperson E-Mail (für Rechnungsversand) Telefonnummer Auf Neuen Kunden erstellen k...

 Anleitung wwphone (client)

Anleitung wwmobile (app)

Neuen Kunden erstellen Kundenname: Ist für die Anzeige im Portal. Kunde hat eingeschränkte Rechte für Änderungen: Bezieht sich auf den Zugang für das Portalportal. Bei eingeschränkten Rechten kann der Kunde keine Abos eröffnen und Nummern hinzufügen. Re...

Hier können die Abos eingesehen, geändert und erstellt bzw. fertig gestellt werden für den oben angezeigten Kunden <Schmiedeisen>. Falls Flatrate gewünscht wird, bitte ein Ticket bei uns eröffnen mit Angabe des Kunden.

Hier sind die Nummern-Zuweisungen des oben aufgeführten Kunden <Schmiedeisen>. Hie sehen Sie den Status der Portierungen: Wir warten noch auf die unterzeichnete Vollmacht (Das unterzeichnete Formular ist bei uns noch nicht eingetroffen). Zurzeit bereiten...

Nach dem Download der Software unter Downloads, starten Sie die Installation per Doppelklick auf die wwphone Installationsdatei (z.B. wwphone_Version.pkg oder CTI_Version.pkg).(ACHTUNG: Bei Hostnamen mit Leerschlägen, müssen diese für die Flex Core Bezeichnu...

Falls Sie unter Windows die Outlook Ansteuerung via Extended MAPI nutzen möchten, wählen Sie bitte die zu Ihrer Office Version (32-bit vs. 64-bit) passende Version des wwphone-Clients (32-bit vs. 64-bit). Nach dem Download der Software unter Downloa...