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SIP-Trunk
Hier haben Sie die Möglichkeit Rufnummern für die Signalisierung, neue Rufnummern oder interne Rufnummern einzufügen. FOLGENDE NUMMERN NICHT!!! VERWENDEN:Alle internen Nummern die bereits in Benutzung sind (Benutzer/Telefone) (Mapping/Regeln)700, 701-720, 801...
PBX neu starten
Hiermit wird die vPBX neu gestartet und ist in wenigen Minuten wieder einsatzbereit. Dies ist nur in sehr seltenen Fällen notwendig. Bitte beachten Sie die Warnungen und Hinweise unten. TelefoneBis sich die Endgeräte wieder anmelden hängt von der Wiederanmeld...
Allgemeine PBX-Einstellungen
In Klammern ist der Standard-Wert der Einstellung. Die Einstellungen, welche mit * gekennzeichnet sind benötigen einen Neustart der Anlage. wwphone/CTI (Nein): Update-Info unterdrücken: Hiermit kann die Update-Meldung für das wwphone/CTI App unter...
Design der PBX / Client
Hier kann das Layout der PBX und des Clients angepasst werden. wwphone / CTI-Client Titel Farbe: Farbe der Titelleiste und Fussleiste. Farbe Trennlinie: Farbe Hintergrund: Vor allem an der linken Seite sichtbar. Logo (png): Erscheint in der ...
MS-Teams PBX-Einstellungen
Teams-Kompatibilitätsmodus: Diese Option muss aktiviert werden um Teams zu nutzen . Ebenso müssen Sie sicherstellen, dass TLS zulassen und SRTP zulassen aktiviert wurden (Allgemeine Einstellungen). Zudem muss die Domain der Teams-Domain gleichgesetzt werden....
PBX-Schnittstellen
Call API Über diese Schnittstelle kann ein externes System (z.B. das Ticketingsystem Zammad) über Anrufe informiert werden. Die Parameter <src>, <dst>, <channel> und <user> (bei event=answer) werden hierbei mit den entsprechenden Werten ersetzt. Beispielkonf...
Traces
Dies dient zur Fehlersuche in der Netzwerk-Kommunikation, je nach Störung kann mit oder ohne RTP-Streams aufgezeichnet werden. Die ältesten Aufzeichnungen werden automatisch gelöscht. Wie weit zurück die Aufzeichnungen erhalten bleiben hängt von der Anzahl Ges...
Funktionsumfang und Zweck der App
Unsere App wurde mit dem Ziel entwickelt, unseren Kunden zu ermöglichen, sich immer mit einem Fuss am Arbeitsplatz zu befinden. So kann man von unterwegs auf das auf der Telefonzentrale hinterlegte Adressbuch zugreifen, kontrollieren, welche Anrufe man verpass...
Installieren und Einrichten
Die App steht kostenlos in der aktuellen Version für Apple Geräte im Apple Store , und für Android-Geräte im Google Play zur Verfügung. Geben Sie dazu einfach wwmobile ein und installieren die App . Tipps und Fehlersuche >> Adroid-Version Einrichten Daten...
Bedienung wwmobile
Ein / Aus (Android ab 3.4.0, iPhone ab 3.2.6) Mit dem Schalter oben links (beim iPhone oben rechts) können die Push-Benachrichtigung ein- und ausgeschaltet werden. Status blau: Die Anrufe werden signalisiert. Status rot: Keine Anrufe werden signalisie...
Anrufe, Verbinden, Makeln
Anruf Signalisation Diese Ansicht oder ähnlich, erscheint wenn das Android-Smartphone entsperrt und popup für das App erlaubt sind. Durch Klick auf das pupup erscheint die nachfolgende Anzeige. Die Darstellung des Anruffenster kann je nach Handy-Herstell...
MS Teams
Bitte befolgen Sie nachfolgende Anleitung für die initiale Einbindung von Microsoft Teams in unsere Telefonanlage. Bei Fragen oder Anmerkungen können Sie uns via support@wwcom.ch oder +41 41 541 41 41 kontaktieren. Voraussetzungen für die Einbindung von Micro...
Übersicht Funktions-Beispiel
Mittels Wireguard-Dienst auf einer Firewall oder extra Gerät welches sich im LAN befindet, wird eine Layer 2 VPN zum wwcommunicator aufbaut, um die zuverlässige Kommunikation zwischen den Endgeräten und wwcommunicator sicher zu stellen. Vor allem werden Proble...
TAPI-Treiber
Um die TAPI-Verbindung zu den entsprechenden Benutzer nutzen zu können muss die CTI-Lizenz beim entsprechenden Benutzer aktiviert werden. Ist ein Windows-Treiber für Telefonie, dieser wird oft von diverser Software benutzt um Einträge in der Kundendatei anzuz...
Fax-Druckertreiber
Unter Windows können Sie Faxe auch über den Fax-Druckertreiber versenden. Der Vorteil dieser Methode besteht darin, dass Sie nicht erst ein PDF erzeugen müssen, bevor Sie das Fax versenden können. Allerdings existiert der Druckertreiber nur für Windows. Insta...
Online-Meeting
Voraussetzungen Firefox oder Google-Chrome in einer aktuellen Version. Eine Kamera, welche vom Browser angesprochen werden kann. Ein Mikrofon und Lautsprecher oder Headset, welches vom Browser angesprochen werden kann. Mail-Adresse der Teilnehmer...
wwcommunicator Versionen
Version KVM402v11 System: KVM402v11 Gui: 20250410153858 Neuerungen neu steht bei Gruppenrufen und Warteschleifen eine Option zur Verfügung, welche den Anruf zuerst derjenigen Person zuzustellen versucht, welche zuletzt mit der anrufenden Numm...
wwphone Windows-Versionen
Version 3.3.0 - 3.4.23 Neuerungen / Optimierungen Im Softphone Modus kann man einstellen, dass die Anruffenster nicht angezeigt werden (Anrufe lassen sich direkt über die im Hauptfenster integrierte Call-Liste beantworten oder ablehnen oder mittels...
wwphone Linux-Versionen
Version 3.4.32 - 3.4.34 Neuerungen / Optimierungen (3.4.34) Diese Version versucht es nun bis zu drei Minuten nach dem initialen Start mit der Namensauflösung, bevor dann der "Server nicht gefunden" Dialog erscheint. (3.4.33) Anpassungen pulse Aud...
wwphone Mac-Versionen
Version 3.6.2 - 3.4.23 Neuerungen / Optimierungen Behebt ein Kompatibilitätsproblem zwischen PJSIP 2.11 und älteren Anlagenversionen (<KVM302) mit aktiviertem TLS/SRTP und Opus. (3.4.16) Neu wird das Jabra Headset wieder auf OnHook gesetzt, wenn d...