wwsync

wwsync ermöglicht den Export von Adressdaten aus einer CRM/ERP Datenbank auf die Telefonzentrale. Der Zugriff auf die Datenbank erfolgt hierbei entweder über eine direkte MSSQL Anbindung oder über ODBC DSN (ermöglicht den Zugriff auf beliebige Datenbanken, für welche ein Windows ODBC-Treiber zur Verfügung steht).

Einrichten des Abgleichs:

1. Tragen Sie die Zugangsdaten für die Datenbank oder die ODBC-Quelle im Kasten "Datenbank" ein
2. Tragen Sie die Zugangsdaten für die PBX API unter im Kasten "Telefonzentrale" ein. Die Zugangsdaten finden Sie auf der Telefonzentrale im Menü "Adressbuch" im Kasten "Import API"
3. Tragen Sie im weissen Kasten die SQL Abfragen ein, welche nacheinander durchgeführt werden sollen (eine Abfrage pro Zeile). Beachten Sie: der Export setzt sich zusammen aus den Ergebnissen sämtlicher nacheinander ausgeführten Abfragen
4. Testen Sie den Exportprozess per Klick auf "Ausführen"
5. Überprüfen Sie auf der Telefonzentrale im Menü Adressbuch, ob der Import erfolgreich durchgeführt wurde
6. Sofern alles wie gewünscht klappt, konfigurieren Sie die Zeiten für den automatischen Abgleich. Es können mehrere Uhrzeiten pro Tag festgelegt werden
7. Entscheiden Sie sich, ob das GUI selber den automatischen Abgleich durchführen soll, oder ob Sie mit einem Service arbeiten möchten. Der Service empfiehlt sich dann, wenn der Abgleich auch funktionieren soll, wenn kein Benutzer am System angemeldet ist
   
8. Fall Sie mit einem Service arbeiten möchten, stellen Sie sicher, dass Sie den Service per Klick auf "Service installieren" im System registrieren

Beachten Sie, dass für 32-bit ODBC der 32-bit Service resp. das 32-bit GUI verwendet werden muss und für 64-bit ODBC Quellen die 64-bit Version des GUI resp. des Services.

Wenn Sie mit einem Service arbeiten, müssen Sie nach Änderungen in der Konfiguration den Service neu starten

Wenn Sie ohne Service arbeiten, beachten Sie, dass das Programm im Hintergrund weiterläuft, wenn Sie das Hauptfenster wegklicken. Um das Programm komplett zu beenden (was dann aber dazu führt, dass der Abgleich nicht mehr automatisch durchgeführt wird), klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol im System Tray und anschliessenden Klicken auf "Programm beenden"