Keine Anmeldung
Kein Telefon von einem Standort ist angemeldet
- Internet-Anschluss ist unterbrochen oder der DNS funktioniert nicht.
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Die Telefonanlage hat die IP-Adresse automatisch gesperrt weil zu viel unkorrekte Anmelde-Versuche stattgefunden haben. Zum Beispiel wurde ein SIP-Benutzername oder Passwort auf der Anlage geändert, jedoch auf dem Gerät noch nicht angepasst. Hierzu auf der Telefonanlage unter Blockierte IPs die IP-Adresse vom betroffenen Standort freigeben. Um die IP-Adresse festzustellen dem Link folgen wwcom.ch/ip.
Sind an dem Standort mehrere Internet-Anschlüsse mit verschiedenen IP-Adressen, muss jede dieser IP-Adresse auf der Telefonanlage geprüft werden.
Kein wwphone kann sich anmelden
- Internet-Anschluss ist unterbrochen oder der DNS funktioniert nicht.
- Die Telefonanlage hat die IP-Adresse automatisch gesperrt weil zu viel unkorrekte Anmelde-Versuche stattgefunden haben. Zum Beispiel wurde ein SIP-Benutzername oder Passwort auf der Anlage geändert, jedoch auf dem Gerät noch nicht angepasst. Hierzu auf der Telefonanlage unter Blockierte IPs die IP-Adresse vom betroffenen Standort freigeben. Um die IP-Adresse festzustellen dem Link folgen wwcom.ch/ip.
- Zertifikat ist nicht korrekt, dies lässt sich einfach testen indem unter Einstellungen → Benutzerdaten → Keine verschlüsselte Kommunikation (TLS/SRTP) aktiviert wird. Erfolgt dann eine Anmeldung ist das Zertifikat inkorrekt.