Spezial-Teilnehmereinträge
CDR: Telefonnummer
Angenommen die Firma hat Durchwahlnummern und eine Hauptnummer. Auf der Hauptnummer haben sie ein IVR, welches dem Anrufer eine Direktwahl anbietet.
Der Benutzer hat seine Direktnummer als Subscriptions eingetagen. Wenn nun der Anrufer auf die Hauptnummer anruft und dann auf die Direktnummer z.B. via IVR weitergeleitet wird, wird dieser Anruf in der Liste der Hauptnummer angezeigt.
Durch den Eintrag CDR: Direktnummer wird dieser Anruf in die Liste der Direktnummer eingetragen.
LINK: Telefonnummer
Die Anrufe werden umgehend auf die angegebene Rufnummer weitergeleitet, die Dialpläne der Zielnummer sind wirksam.
Externe Nummer...
Hier können externe Nummern oder Befehle (CDR: ...) eingetragen werden.
ALLUSERS
Bei diesem Eintrag werden alle Benutzer dieser Telefonanlage gerufen, ausser bei den deaktivierten Benutzer.
DIENSTHABENDE
Alle Benutzer welche den Status auf Telefondienst gestellt haben werden gerufen. Zudem werden diese Benutzer zuoberst in der Gruppenliste angezeigt.
IVR: Bezeichnung
Dient zur Interaktion des Anrufers. Hiermit kann der Anrufer durch drücken der Tastatur eine Wahl treffen, gemäss der Sprachansage.
Ans./Wartem.: Bezeichnung
Abspielen der zuvor aufgenommenen Ansagen oder Wartemusik
Gruppe: Bezeichnung
Die Gruppe mit der entsprechenden Bezeichnung wird gerufen.
PUSH: Benutzer
Das Mobile-App des entsprechenden Benutzers soll gerufen werden.
Answer
Der Anruf wird umgehend angenommen. Damit kann "Early Media" verhindert werden.
NoAnswer
Bei Warteschleifen wird der Anruf umgehend angenommen und damit die Gebührenzählung für den Anrufer. Mit diesen Eintrag wird der Anruf erst nach beenden des Dialplan-Schritt oder bei annehmen durch einen Teilnehmer.