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Dies dient zur Fehlersuche in der Netzwerk-Kommunikation, je nach Störung kann mit oder ohne RTP-Streams aufgezeichnet werden. Die ältesten Aufzeichnungen werden automatisch gelöscht. Wie weit zurück die Aufzeichnungen erhalten bleiben hängt von der Anzahl Ges...

Nach dem Download der Software unter Downloads, starten Sie die Installation per Doppelklick auf die wwphone Installationsdatei (z.B. wwphone_Version.pkg oder CTI_Version.pkg). Tipps und Hinweise >> wwphone Hinweise Weiter mit >> wwphone einrichten

Nach dem Download der Software unter Downloads, starten Sie die Installation per Doppelklick auf die wwphone Installationsdatei (z.B. wwphone_Version.exe oder CTI_Version.exe).Will man die Software ohne Dialoge installieren, ist der .msi Installer nich...

Erststart mit dem wwcommunicator verbinden Eine einfache Einrichtung ist, Sie loggen sich als Administrator im wwcommunicator und senden die entsprechenden Aktivierungslinks den Benutzern zu. Identität: Bis zu 5 verschiedene Benutzerkonten können a...

Die Daten für den Flex Core auf dem lokalen Computer (Windows, Mac oder Linux) sind nur dem Administrator der Telefonanlage zugänglich. Zu finden im wwcommunicator Menü > Flex Core > Zugangsdaten. Mittels Klick auf das Symbol  können die Anmeldedaten per Mai...

Diese Einstellungen werden nur im Modus Softphone und Flex Core angezeigt und benötigt. Primäre Audiogeräte: Hier wird das bevorzugte Audio-Gerät eingetragen, typischerweise ein Headset, bei welchem das Microphon und die Tonausgabe verwendet wird. Der Kling...

Kurztasten Einstellung und weitere Bedienungselemente. Erster Hotkey: Mit dieser Hotkey Funktion können Sie per gewählter Tastenkombination eine Nummer, welche Sie in einer anderen Anwendung (z.B. Webbrowser) markiert haben, direkt in das Wählfeld des wwpho...

Mit einem Mausklick auf   das Menü aufrufen. Durch klicken auf das  kann ein Bild eingefügt werden, welches bei allen Benutzern in der Anzeige erscheint. Animation beim Klingeln Das Anruf-Fenster poppt auf und bleibt stehen. Das A...

Status in der Infoanzeige Im Modus Softphone, CTI-Client, Flex-Core oder Flex-Client abgemeldet oder keine Verbindung. Im Modus Softphone, CTI-Client oder Flex-Client angemeldet. Im Modus Flex-Core angemeldet und keine Verbindung zum Fl...

wwphone zeigt sämtliche Anrufe, welche über das mit ihm verknüpften Telefon geführt werden, in einem separaten Pop-up an. Sie haben auf diese Weise während eines Gespräches die Möglichkeit, dieses direkt per Knopfdruck zu beenden, eine Notiz zum Gespräch hinzu...

Dieses Menü kann über Einstellungen  aufgerufen werden falls der Administrator der Telefonanlage dies frei geschaltet hat. Wie im Webinterface kann hier eine Konferenz gestartet oder geplant werden. Im Linken Fenster werden die aktiven Teilnehmer angezeig...

Diese Funktion dient der Schulung der Mitarbeiter während eines Gesprächs. Um diese Funktion nutzen zu können müssen unter Benutzer/Telefone auf der Karteikarte Supervisor entsprechende Freigaben gesetzt werden. Mit einem Klick mit der alternativen Maustast...

Unsere App wurde mit dem Ziel entwickelt, unseren Kunden zu ermöglichen, sich immer mit einem Fuss am Arbeitsplatz zu befinden. So kann man von unterwegs auf das auf der Telefonzentrale hinterlegte Adressbuch zugreifen, kontrollieren, welche Anrufe man verpass...

Die App steht kostenlos in der aktuellen Version für Apple Geräte im Apple Store , und für Android-Geräte im Google Play zur Verfügung. Geben Sie dazu einfach wwmobile ein und installieren die App . Tipps und Fehlersuche >> Adroid-Version Einrichten Daten...

Ein / Aus (Android ab 3.4.0, iPhone ab 3.2.6) Mit dem Schalter oben links (beim iPhone oben rechts) können die Push-Benachrichtigung ein- und ausgeschaltet werden. Status blau: Die Anrufe werden signalisiert. Status rot: Keine Anrufe werden signalisie...

Anruf Signalisation Diese Ansicht oder ähnlich, erscheint wenn das Android-Smartphone entsperrt und popup für das App erlaubt sind. Durch Klick auf das pupup erscheint die nachfolgende Anzeige. Die Darstellung des Anruffenster kann je nach Handy-Herstell...

Bitte befolgen Sie nachfolgende Anleitung für die initiale Einbindung von Microsoft Teams in unsere Telefonanlage. Bei Fragen oder Anmerkungen können Sie uns via support@wwcom.ch oder +41 41 541 41 41 kontaktieren. Voraussetzungen für die Einbindung von Micro...

ist ein Gerät welches einen Layer 2 VPN zum wwcommunicator aufbaut, um die zuverlässige Kommunikation zwischen den Endgeräten und wwcommunicator sicher zu stellen. Vor allem werden Probleme mit UDP Timeouts damit behoben und es kann ein QoS realisiert werden. ...

Um die TAPI-Verbindung zu den entsprechenden Benutzer nutzen zu können muss die CTI-Lizenz beim entsprechenden Benutzer aktiviert werden. Ist ein Windows-Treiber für Telefonie, dieser wird oft von diverser Software benutzt um Einträge in der Kundendatei anzuz...

Unter Windows können Sie Faxe auch über den Fax-Druckertreiber versenden. Der Vorteil dieser Methode besteht darin, dass Sie nicht erst ein PDF erzeugen müssen, bevor Sie das Fax versenden können. Allerdings existiert der Druckertreiber nur für Windows. Insta...