Android-App

Schlafmodus

Falls das Smartphone nur teilweise klingelt, bitte diese Einstellung prüfen.

Android kann Apps daran hindern, das Telefon aufzuwecken, wenn es sich im Schlafmodus befindet. Bekannte Apps grosser Hersteller, wie Whatsapp etc. werden seitens Google von Haus aus von solchen Massnahmen ausgenommen, da ansonsten Nachrichten verspätet eintreffen würden. Um auch für Apps kleinerer Hersteller eine hohe Zuverlässigkeit erreichen zu können, sind leider manuelle Eingriffe erforderlich.

Wenn Sie die Akkuoptimierung für wwmobile deaktivieren, haben Sie keine verkürzte Akkulaufzeit zu befürchten, da wwmobile im Hintergrund nur dann aktiv wird, wenn tatsächlich ein Anruf oder eine Meldung über einen verpassten Anruf ankommt. Dies ist auch mit ein Grund dafür, dass der Mitarbeiterstatus, die Anrufliste etc. immer nur dann aktualisiert wird, wenn Sie die App im Vordergrund benutzen und bedienen.

In der Folge wird beispielhaft anhand eines Gerätes des Herstellers Samsung mit Android 9 aufgezeigt, wie die Akkuoptimierung deaktiviert werden kann. Achtung: Je nach Hersteller und Modell unterscheidet sich das Vorgehen.

> Einstellungen > Apps > wwmobile > Akku

Danach Akkuverbrauch optimieren

Neustart
Damit diese Einstellung wirksam wird, müssen Sie das Smartphone neu starten.

Anruffenster

Falls die Anrufe unsichtbar sind oder nicht unmittelbar entgegen nehmen können.

Als erstes muss unterschieden werden, Sperrbildschirm oder im entsperrter Zustand.

Die Benachrichtigung für das wwmobile App muss natürlich für den Sperrbildschirm zugelassen werden, um Anrufe im gesperrten Zustand entgegen nehmen zu können. 

Im entsperrten Zustand gibt es auch verschiedene Einstellungsmöglichkeiten.

Benachrichtigung prüfen auf dem Android System (Zahnrad).

• Unter Einstellungen -> Apps, suchen Sie das wwmobile-App und prüfen die Benachrichtigungen oder
• Benachrichtigung -> App-Benachrichtigung -> wwmobile